Integritetspolicy
Integritetspolicy & Köpvillkor
Senast uppdaterad: 2026-02-28
1. Företagsinformation
Aurora Nordic
Organisationsnummer: 750616-6854
Adress: Svenseröd 245, 46393 Västerlanda
E-post: info @aurora-nordic.se
Aurora Nordic är personuppgiftsansvarig enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).
2. Allmänt
Genom att genomföra ett köp på vår webbplats accepterar du dessa köpvillkor och vår integritetspolicy.
Den version av villkoren som publiceras vid tidpunkten för ditt köp gäller för beställningen.
3. Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera att uppgifterna stämmer.
Ett bindande avtal uppstår när orderbekräftelse har skickats.
Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid uppenbara felaktigheter eller tekniska problem.
4. Priser & Internationell Leverans
Alla priser anges i SEK och inkluderar 25 % moms där så är tillämpligt enligt svensk lag.
För att kunna erbjuda ett noggrant utvalt sortiment till konkurrenskraftiga priser samarbetar Aurora Nordic med internationella leverantörer.
Vissa produkter kan därför skickas direkt från lager utanför Sverige eller EU.
I dessa fall sker leveransen enligt gällande regler för internationell handel, vilket innebär att du som kund kan komma att betraktas som importör av varan.
Eventuella tull-, import- eller administrationsavgifter fastställs av transportör eller tullmyndighet enligt aktuell lagstiftning.
5. Leverans
Behandlingstid: 2–5 arbetsdagar.
Normal leveranstid: 7–15 arbetsdagar.
Spårningsinformation skickas när försändelsen har expedierat.
Eftersom vissa produkter från internationella lager kan leveranstiden påverkas av tullhantering eller internationella transportflöden.
Om leverans mot förmodan skulle överstiga 45 arbetsdagar erbjuder vi återbetalning.
6. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit varan.
För att använda ångerrätten:
- Kontakta oss via e-post inom 14 dagar (info@aurora-nordic.se)
- Ange ordernummer
- Du får returinstruktioner
Produkten ska returneras inom 14 dagar från att du meddelat oss.
Returvillkor
- Produkten ska vara i originalskick
- Den får ha hanterats i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper
- Originalförpackning ska medfölja
- Returfrakt bekostas av kunden
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
7. Reklamation
Om en vara är skadad eller felaktig kontakt du oss så snart som möjligt med ordernummer och bild.
Vi hanterar reklamationer i enlighet med svensk konsumentskyddslagstiftning och strävar alltid efter en smidig lösning.
8. Ansvar
Vi ansvarar för fel enligt gällande konsumentlagstiftning.
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom myndighetsslut eller transportstörningar.
9. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.
Vi samlar in:
- Namn
- Adress
- Telefonnummer
- E-postadress
- IP-adress
- Orderhistorik
- Betalningsinformation
Ändamål:
- Hantera beställningar
- Genomföra betalningar
- Kundservice
- Uppfylla rättsliga skyldigheter
- Marknadsföring (vid samtycke)
Delning
Vi delar endast uppgifter med betalningsleverantörer, fraktpartners, IT-plattformar och bokföringssystem när det är nödvändigt.
Uppgifter sparas enligt lag (bokföring minst 7 år).
Du har rätt till registerutdrag, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet.
10. Kakor
Vi använder cookies för funktionalitet, analys och marknadsföring.
11. Tvist
Tvister löses i första hand via dialog.
Du kan även vända dig till ARN eller EU:s ODR-plattform.
Svensk lag tillåtelse.