Integritetspolicy & Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2026-02-28

1. Företagsinformation

Aurora Nordic
Organisationsnummer: 750616-6854
Adress: Svenseröd 245, 46393 Västerlanda
E-post: info@aurora-nordic.se

Aurora Nordic är personuppgiftsansvarig enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Allmänt

Genom att genomföra ett köp på vår webbplats accepterar du dessa köpvillkor och vår integritetspolicy.

Den version av villkoren som är publicerad vid tidpunkten för ditt köp gäller för beställningen.

3. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera att uppgifterna stämmer.

Ett bindande avtal uppstår när orderbekräftelse har skickats.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid uppenbara felaktigheter eller tekniska problem.

4. Priser & Internationell Leverans

Alla priser anges i SEK och inkluderar 25 % moms där så är tillämpligt enligt svensk lag.

För att kunna erbjuda ett noggrant utvalt sortiment till konkurrenskraftiga priser samarbetar Aurora Nordic med internationella leverantörer.

Vissa produkter kan därför skickas direkt från lager utanför Sverige eller EU.

I dessa fall sker leveransen enligt gällande regler för internationell handel, vilket innebär att du som kund kan komma att betraktas som importör av varan.

Eventuella tull-, import- eller administrationsavgifter fastställs av transportör eller tullmyndighet enligt aktuell lagstiftning.

5. Leverans

Behandlingstid: 2–5 arbetsdagar.

Normal leveranstid: 7–15 arbetsdagar.

Spårningsinformation skickas när försändelsen har expedierats.

Eftersom vissa produkter skickas från internationella lager kan leveranstiden påverkas av tullhantering eller internationella transportflöden.

Om leverans mot förmodan skulle överstiga 45 arbetsdagar erbjuder vi återbetalning.

6. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit varan.

För att använda ångerrätten:

1. Kontakta oss via e-post inom 14 dagar (info@aurora-nordic.se)
2. Ange ordernummer
3. Du får retur­instruktioner

Produkten ska returneras inom 14 dagar från att du meddelat oss.

Returvillkor

• Produkten ska vara i originalskick
• Den får ha hanterats i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper
• Originalförpackning ska medfölja
• Returfrakt bekostas av kunden

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

7. Reklamation

Om en vara är skadad eller felaktig kontaktar du oss så snart som möjligt med ordernummer och bild.

Vi hanterar reklamationer i enlighet med svensk konsumentskyddslagstiftning och strävar alltid efter en smidig lösning.

8. Ansvar

Vi ansvarar för fel enligt gällande konsumentlagstiftning.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom myndighetsbeslut eller transportstörningar.

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.

Vi samlar in:

• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• IP-adress
• Orderhistorik
• Betalningsinformation

Ändamål:

• Hantera beställningar
• Genomföra betalningar
• Kundservice
• Uppfylla rättsliga skyldigheter
• Marknadsföring (vid samtycke)

Delning

Vi delar endast uppgifter med betalningsleverantörer, fraktpartners, IT-plattformar och bokföringssystem när det är nödvändigt.

Uppgifter sparas enligt lag (bokföring minst 7 år).

Du har rätt till registerutdrag, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet.

10. Cookies

Vi använder cookies för funktionalitet, analys och marknadsföring.

11. Tvist

Tvister löses i första hand via dialog.

Du kan även vända dig till ARN eller EU:s ODR-plattform.

Svensk lag tillämpas.